前後期話費「差太大」 電信業者質疑盜辦
| 前後期話費「差太大」 電信業者質疑盜辦 | |
| 更新日期:2009/10/21 01:47 | |
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台北市一名柯姓男子是威寶電信的用戶，他因為前後期帳單「差很大」，被懷疑是「盜辦」不說，甚至要求就算還沒收到帳單，也必須先把下一期的通話費用繳交完畢，不然就不幫忙復話，男子氣憤表示「那乾脆要我先繳一整年的通話費好了！」
30歲的柯先生是一名食品業的業務，為衝業績，他前兩個月去辦標榜網內互打不用錢的威寶門號，由於他是月底才辦門號，之前都還再使用別家門號，因此第一個月的話費不多，只有100多元，但他因故遲繳被停話，不過，當他繳完錢致電威寶要求復話時，卻被拒絕了！ 柯先生表示，由於他第一個話費不到200元，但第二個月卻暴增至2000多元，前後期帳單「差很大」，讓威寶懷疑他是利用別人證件辦號的盜辦人士，讓他啼笑皆非，跟客服說「如果我是盜辦我還會打電話給你嗎？」，但對方卻冷冷表示，如果要復話，就先得把話費較高的新一期費用結清。 但是，明明第二個月的帳單都還沒收到，卻被要求先繳費，讓柯先生氣憤的直說「威寶把客戶都當賊，時間沒到我幹麻要繳錢？那乾脆要我預繳完12個月他們才放心嗎？」雖然事後威寶表達歉意，也立即復話，但柯先生做業務，幾天手機停話就損失很大。(新聞來源：東森新聞記者張嘉慧、劉世森) 本則新聞由NOWnews提供 2009/10/21 | ||||